Müügitingimused
E-poe tingimused
Veebipoe www.wuuga.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Wuuga Disain OÜ
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoe ja ostja (edaspidi Klient) vahel kauba ostmisest tulenevate õiguste ja kohustuste osas.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Veebipood jätab endale õiguse muuta müügitingimusi ja müügihindu. Need muudatused kajastuvad veebisaidil.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik kauba lõppemise tõttu või muul põhjusel tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu ja Soome.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Kõik saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Vastutus ja vääramatu jõud
Veebipood ei vastuta ostjale tekitatud kahjude või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaolust, mida Veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
Taganemisõigus
www.wuuga.ee veebipoest ostetud kaupadele kehtib Eesti Vabariigi seadustega ettenähtud garantii ja tagastamise kord. Ostetud kaubal on 14-päevane tagastamise õigus alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik või kui toode/tooted on tehtud Kliendile eritellimusena (erimõõtudes, pealekantud logodega, nimesiltidega vms.).
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellitud kaubale mittevastavus või puudusega kaup.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel kui see, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamise soovist peab ostja teatama 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, kirjutades vabas vormis avalduse ning saata see e-posti aadressile info@wuuga.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Avalduses tuleb ära märkida ostja nimi, toote nimi ja tellimuse number.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Kliendile hüvitatakse tagastatud kauba eest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et ta on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja kaup ostjalt tagasi nõuda, kui Veebipoes on kauba hind eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Muud tingimused
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendile.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnevad tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenust osutavale ettevõttele kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on veebilehel e-posti aadressi sisestades selleks soovi avaldanud ja teatanud oma soovist saada otsepostitusteateid.
Ostjal on igal ajal võimalus e-postile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest loobuda, teavitades sellest meid e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@wuuga.ee või telefonile +372 5569 8112
Käesolevatest tingimustest tulenevad vaidlused ja erimeelsused lahendatakse pooltevaheliste läbirääkimiste teel. Kui pooltest tekkinud vaidlusi ja erimeelsusi ei õnnestu lahendada pooltevaheliste läbirääkimiste teel, on mõlemal poolel õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või kohtusse.